Délai de livraison de Impression Canva
Le délai de réception de votre commande Impression Canva dépend du mode de livraison choisi et de votre lieu de résidence.
Vous pouvez vous faire livrer votre commande directement chez vous ou la récupérer dans un point de retrait dans certaines régions. En savoir plus sur le retrait de votre commande d’impression.
Quick tip
Vérifiez l’état de votre commande dans Commandes et factures pour voir le délai de livraison prévu.
Modes et délais de livraison
Le délai de réception de votre commande Impression Canva dépend de deux éléments : le temps nécessaire à la production de votre commande et le mode de livraison choisi lors du paiement.
Consultez cet article pour prévoir votre commande ou savoir à quoi vous attendre après l’avoir passée.
Vous pouvez vous faire livrer votre commande à votre adresse ou la récupérer en magasin dans certaines régions. En savoir plus sur le retrait de votre commande d’impression.
Quel est le délai total ?
Le délai de livraison le plus précis est toujours celui indiqué au moment du paiement. Il comprend le temps de production et le délai de livraison.
- La production prend 1 à 2 jours ouvrés pour la plupart des produits. Si vous passez votre commande après 17 h, heure locale, la production peut prendre un jour ouvré supplémentaire. La production des produits suivants prend plus de temps :
- T-shirts : 4 jours ouvrés
- 6 carnets : 3 jours ouvrés
- La livraison dépend du mode d’expédition et de la région. Consultez le tableau ci-dessous.
Type | Délai | Disponible dans |
|---|---|---|
Express | 2 à 3 jours ouvrés | États-Unis, Canada, Europe, Royaume-Uni, Australie, Mexique, Japon et Corée |
2 à 5 jours ouvrés | Brésil | |
4 à 7 jours ouvrés | Nouvelle-Zélande | |
Standard | 5 à 8 jours ouvrés | États-Unis et autres régions desservies. |
5 à 8 jours ouvrés | Brésil | |
7 à 10 jours ouvrés | Nouvelle-Zélande | |
Économique | 7 à 14 jours ouvrés | États-Unis |
Retrait en magasin | 0 à 1 jour ouvré pour recevoir la notification de retrait | États-Unis |
3 à 4 jours ouvrés pour recevoir la notification de retrait | Canada |
Les délais de livraison s’étendent en jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés dans votre région et dans le pays où votre commande est imprimée.
Exemple : si vous commandez une livraison express aux États-Unis le lundi avant 17 h, vous pouvez vous attendre à une livraison express le jeudi. Si vous passez votre commande après 17 h, la date de livraison prévu est de 17 h au vendredi.
Retards de livraison
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais. Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards, comme des événements mondiaux ou locaux, des conditions météorologiques extrêmes ou une livraison dans une région plus isolée.
Si votre commande n’est pas arrivée à la date prévue, consultez l’article Ma commande est en retard ou n’est jamais arrivée.
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